Nový dopyt má najvyššiu hodnotu vtedy, keď sa mu firma venuje v správnom čase. Ak kontakt z webu, reklamy alebo e-mailu čaká celé hodiny na prvú reakciu, obchodná príležitosť chladne a zákazník často osloví ďalšieho dodávateľa. AI Sales Agent pomáha tento priestor skrátiť. Dokáže nový lead zachytiť, rozpoznať jeho potrebu, položiť doplňujúce otázky, doplniť údaje do CRM, pripraviť relevantnú odpoveď a spustiť ďalší krok podľa pravidiel Tvojho predaja.
Nejde o náhradu obchodníka ani o generický chatbot, ktorý bez kontextu odpovedá každému rovnako. My pre Teba navrhneme obchodný workflow podľa toho, ako reálne predávaš. Agent môže napríklad rozlíšiť záujemcu o konkrétnu službu, zistiť rozpočet alebo termín, označiť prioritu, rezervovať konzultáciu a obchodníkovi odovzdať už pripravený kontext. Pri jednoduchších dopytoch môže komunikovať automaticky; pri komplexných, citlivých alebo hodnotných príležitostiach zapojí človeka.
AI Sales Agent môže pracovať s formulárom na webe, e-mailom, webovým chatom, CRM, kalendárom a ďalšími systémami. Podľa technických možností vieme prepojiť aj marketingové zdroje, aby bolo zrejmé, odkiaľ lead prišiel a čo s ním nasledovalo. Cieľom je, aby kontakt nezostal zabudnutý v inboxe a aby obchodník netrávil čas prepisovaním údajov, ktoré systém vie spracovať sám.
Ak Ti zároveň tvoríme web, SEO alebo Google Ads, dokážeme navrhnúť celý funnel ako jeden celok: návštevnosť, formulár, kvalifikáciu, CRM, follow-up aj reporting. Vďaka tomu nekupuješ ďalší izolovaný AI nástroj, ale prepojený obchodný proces.
Najväčší prínos má tam, kde firma získava pravidelný prúd dopytov a časť obchodnej práce sa stále vykonáva ručne. Nemusíš mať veľké call centrum. Aj menšia firma môže strácať obchod len preto, že majiteľ alebo obchodník nestíha odpovedať počas stretnutí, večer či cez víkend.
Ak máš iba niekoľko vysoko individuálnych leadov mesačne a každý vyžaduje okamžite seniorného obchodníka, úplná automatizácia nemusí dávať zmysel. Aj vtedy však môže agent pripraviť údaje, zhrnutie a ďalšie kroky.
Funkcie nastavujeme podľa procesu, nie podľa univerzálneho zoznamu. Agent má poznať hranice svojho rozhodovania a pracovať iba s informáciami, ktoré mu schválime.
Po prijatí dopytu vie identifikovať službu, lokalitu, požadovaný termín, veľkosť projektu alebo iné kvalifikačné údaje. Ak niečo chýba, môže sa zákazníka dopýtať alebo pripraviť otázky obchodníkovi.
Kontakt sa môže automaticky založiť alebo aktualizovať v CRM, priradiť správnemu obchodníkovi, zaradiť do fázy pipeline a doplniť o zdroj leadu, poznámku či prioritu. Tým sa znižuje manuálne prepisovanie aj riziko, že sa dopyt stratí.
Podľa scenára môže agent pripraviť personalizovaný e-mail, poslať potvrdenie prijatia, pripomenúť sa po stanovenej lehote alebo ponúknuť voľný termín v kalendári. Pri vyššej hodnote obchodu môže byť odoslanie podmienené schválením človeka.
Takýto proces sa dá zjednodušiť aj rozšíriť. Pri návrhu vždy určíme, ktoré úkony môže systém robiť automaticky a ktoré zostanú pod kontrolou obchodníka.
Najprv si prejdeme Tvoj existujúci sales proces a reálne príklady dopytov. Potrebujeme vedieť, čo odlišuje kvalitný lead, aké otázky kladieš, kedy posielaš ponuku a kedy prípad odovzdávaš konkrétnemu človeku.
Pri ďalšom rozvoji môžeme dopĺňať nové produkty, jazyky, segmenty alebo automatizované reportovanie.
Konečný rozsah závisí od počtu kanálov, integrácií, obchodných scenárov, používaného CRM a objemu komunikácie. V ponuke oddeľujeme jednorazový návrh a implementáciu od prípadných licencií, spotreby externých služieb a následnej správy. Nevytvárame falošný jednotný balík, keď jedna firma potrebuje formulár a CRM a druhá tri jazyky, webchat, telefonovanie a komplexnú pipeline.
Od Teba budeme potrebovať opis obchodného procesu, ukážky typických dopytov, kvalifikačné pravidlá, schválené odpovede alebo zdroje informácií a technické údaje o systémoch, ktoré sa majú prepájať. Produkčné prístupy riešime až po dohode a iba v rozsahu potrebnom na implementáciu.
AI Sales Agent je najsilnejší vtedy, keď nadväzuje na kvalitný zdroj dopytov. Preto ho vieme spojiť s tvorbou webu, SEO optimalizáciou, SEO marketingom a správou PPC kampaní Google Ads. Už pri návrhu formulárov môžeme myslieť na údaje, ktoré bude obchodný workflow neskôr potrebovať.
Ak zároveň zakladáš alebo kupuješ firmu na Slovensku, v Česku, Maďarsku, Veľkej Británii alebo USA, môžeme nastaviť digitálny obchod od začiatku spoločne. Firma, web, marketing, CRM a AI tak nevznikajú ako päť nesúvisiacich projektov. My pre Teba vytvoríme koordinovaný systém pod jednou strechou.
cena je uvedená v cenníku
V rámci služby môžeš získať :
Vopred na základe zálohovej faktúry
Nie. Chat môže byť jedným z rozhraní, ale hlavnou hodnotou je workflow za ním – kvalifikácia, CRM, follow-up, rezervácia termínu, notifikácie a odovzdanie človeku.
Áno, ak je to súčasť navrhnutého procesu. Môže potvrdiť prijatie, položiť doplňujúce otázky alebo ponúknuť ďalší krok bez čakania na obchodníka.
Technicky áno pri presne definovaných produktoch a pravidlách. Pri individuálnych cenách odporúčame, aby pripravil podklady a ponuku nechal schváliť človeku.
Závisí od konkrétneho CRM, jeho API a dostupných integrácií. Pri analýze overíme, či sa dá systém prepojiť priamo alebo cez integračnú vrstvu.
Podľa pravidiel, ktoré definujeme s Tebou – napríklad typ služby, rozpočet, termín, lokalita, veľkosť firmy alebo iné obchodné signály. AI nemá svojvoľne vymýšľať kritériá.
Áno. Pri implementácii však testujeme firemnú terminológiu, tón komunikácie, mená produktov, čísla a typické otázky.
Nastavíme fallback. Agent môže priznať, že potrebuje ďalšie overenie, vytvoriť úlohu alebo konverzáciu odovzdať človeku.
Pri bežnom SME scenári ho vnímame ako prvú a administratívnu vrstvu. Obchodník sa môže sústrediť na rokovanie, dôveru, individuálnu ponuku a uzatvorenie obchodu.
Nie. Vie zrýchliť reakciu, zvýšiť disciplínu follow-upu a znížiť stratu leadov, ale výsledok ovplyvňuje ponuka, cena, dopyt, kvalita leadov aj práca obchodného tímu.
Áno. Webový alebo e-mailový lead môže prejsť do hlasového follow-upu a telefonický lead zase do CRM a e-mailovej sekvencie podľa dohodnutého scenára.
Pri návrhu upozorníme na technické a procesné miesta, kde treba mať správne oprávnenie alebo právny základ. Právne posúdenie konkrétnej kampane však patrí Tvojmu právnemu alebo privacy poradcovi.
Áno. Je to často najlepší spôsob, ako overiť kvalitu, meranie a návratnosť skôr, než automatizáciu rozšírime na celý predaj.
Zavolaj na +421 948 600 200 | radi Ti poradíme a všetko doriešime
Voice AI sa v roku 2026 posúva z efektných demo ukážok do reálnych telefónnych scenárov. Zároveň ostáva hlas jedným z najťažších kanálov: latencia, prerušenie reči, mená, čísla, hluk a emócie preveria systém rýchlejšie než textový chat. Dobrá AI recepčná preto nezačína hlasom - začína scenárom hovoru.
GEO a AEO v roku 2026 nie sú náhradou SEO. Google 15. mája zverejnil nové odporúčania pre generatívne funkcie Search a pointa je prekvapivo triezva: unikátny obsah, technická dostupnosť a klasické SEO ostávajú základom. Navyše od júna začal pri časti webov testovať samostatné AI performance reporty v Search Console.
Firemný backoffice sa málokedy topí v jednej obrovskej úlohe. Čas mizne v stovkách malých krokov: otvoriť prílohu, zaradiť e-mail, prepísať údaj, založiť task, skontrolovať chýbajúci dokument a o tri dni sa pripomenúť. V roku 2026 má zmysel automatizovať práve tok práce - nie vytvárať "autonómnu kanceláriu" bez kontroly.
Najdrahší AI projekt môže byť ten, ktorý technicky funguje, ale rieši nepodstatný problém. V roku 2026 sa úspešnejšie firmy nesústredia na počet nástrojov, ale na redesign workflowov, dáta, governance a merateľný výsledok. AI audit má preto odpovedať hlavne na otázku: čo má zmysel urobiť ako prvé?
Informácie zverejnené na tejto webstránke, resp. podávané prostredníctvom e-mailu a telefónu nemajú charakter právneho, resp. daňového poradenstva. Táto webstránka neposkytuje právne rady, ani právne služby a teda tieto nemôžu byť za také považované. Všetky informácie uvedené na tejto webstránke sú čerpané z verejne dostupných informácií resp. zdrojov, neposkytujú právne rady, nie sú právnou analýzou ani právnym názorom prispievateľa a majú iba všeobecný charakter. Takéto služby a informácie nemajú charakter poskytovania právnych služieb podľa osobitných predpisov (napr. podľa zákona č. 586/2003 Z.z. o advokácii v znení neskorších predpisov) a ani daňového poradenstva (napr. podľa zákona č. 78/1992 Z.z. o daňových poradcoch a Slovenskej komore daňových poradcov.)
Vypracovanie všetkých dokumentov vo forme notárskej zápisnice alebo autorizovaného dokumentu advokátom je zabezpečené v zmysle zákona č. 29/2026 Z. z. o obchodnom registri. Zastupovanie pred obchodným registrom zabezpečuje spolupracujúci notár alebo advokát zapísaný v Slovenskej advokátskej komore.