Das Unternehmensprofil auf Google ist ein wichtiger Bestandteil der Online-Sichtbarkeit, insbesondere für Unternehmen, die lokale Anfragen gewinnen, ihre Glaubwürdigkeit stärken und direkt in der Suche und in Maps besser sichtbar sein möchten. Auch wenn es sich nicht um klassische PPC-Werbung handelt, ergänzt es Google Ads bei vielen Arten von Dienstleistungen auf natürliche Weise und hilft dabei, Kund:innen in dem Moment zu erreichen, in dem sie nach einem konkreten Unternehmen, einer Dienstleistung oder einer Lösung in ihrer Umgebung suchen. Dieser Zusammenhang ergibt sich logisch daraus, dass sich das Google-Profil in der Suche und in Maps zeigt und das Unternehmen es direkt im Google-Ökosystem verwaltet.
Die Verwaltung des Unternehmensprofils bedeutet nicht nur, dass „irgendetwas auf Google steht“. Wichtig ist es, korrekt eingestellte Unternehmensdaten, Kategorien, Dienstleistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, visuelle Elemente sowie laufende Aktualisierungen zu haben. Wenn das Profil nicht gepflegt wird, kann es veraltet, wenig überzeugend wirken oder unnötig Potenzial verlieren, das sonst bei lokalen Entscheidungen der Kund:innen helfen würde. Google empfiehlt ausdrücklich genaue und konsistente Angaben und weist darauf hin, dass Informationen aus dem Profil zur Anzeige relevanter lokaler Ergebnisse verwendet werden.
Unterstützt werden Kund:innen bei der Erstellung, der Übernahme oder der Verwaltung des Unternehmensprofils auf Google, damit das Profil nicht nur wie eine Visitenkarte wirkt, sondern als aktives, nachfrageunterstützendes Element. Es erfolgt die Betreuung bei der Einrichtung der wichtigsten Daten, der Überprüfung der Korrektheit des Profils, der Anpassung der Dienstleistungen, Inhaltsaktualisierungen, der visuellen Vertrauenswürdigkeit sowie der gesamten Konsistenz mit der eigenen Website und der Marketingkommunikation. Das Ergebnis ist ein Profil, das das Unternehmen besser repräsentiert, die lokale Sichtbarkeit unterstützt und die Performance der übrigen Google-Kanäle ergänzt.